Manual do CIO para estratégia, implementação e transformação técnica

Para impulsionar a adoção e o crescimento da IA, concentre-se nos níveis estruturais que respaldam a integração segura e expansível dessa tecnologia:

• Arquitetura da malha de dados: implemente metadados ativos e metodologias de produtos de dados para criar uma plataforma unificada e preparada para IA;

• Malha de identidades para a gestão inteligente de acordos (IAM): aprimore a gestão de identidades com uma abordagem arquitetônica que integre IA generativa, reforçando o controle em diversos ambientes;

• Gestão financeira da nuvem (CFM): vincule os custos da nuvem aos resultados de negócios ao otimizar as cargas de trabalho.

Frequentemente, a adoção de tecnologias emergentes revela déficits de habilidades e problemas de dívida técnica. Empenhe-se para preencher essas lacunas com iniciativas direcionadas:

• Qualificação das equipes técnicas: capacite sua equipe com habilidades em linguagens de configuração, modelos de API e aprimoramento por meio da IA generativa para respaldar a execução técnica versátil e eficaz de TI;

• Otimização da eficiência da carga de trabalho: revisões da engenharia no nível dos sistemas e da infraestrutura híbrida podem revelar oportunidades de economia de custos.

À medida que a IA generativa amadurece, as organizações devem redirecionar o foco – da novidade para a geração contínua de valor:

• Investimento em sistemas modulares de IA: privilegie a plataformização e a arquitetura modular de agentes de IA;

• Aprimoramento da experiência do funcionário (DEX): alinhe a gestão do conhecimento e os recursos de IA para impulsionar o engajamento e os resultados com foco nos clientes;

• Incorporação da IA generativa nos processos de desenvolvimento: utilize a IA generativa para otimizar o desenvolvimento de softwares, priorizando ferramentas específicas para cargos, métricas de valor comercial e resultados dos clientes.

A plataformização é essencial para alcançar as metas da transformação digital, aprimorando a escalabilidade e a segurança do sistema:

• Adoção de modelos de engenharia de plataforma: integre escalabilidade e automação nas iniciativas de transformação digital;

• Integração dos requisitos operacionais: projete arquiteturas que priorizem a capacidade de observação, a resiliência e a automação;

• Plano para a malha de segurança cibernética: implemente recursos de malha, automação e orquestração da segurança visando a operações robustas e eficientes.