POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO GARTNER

Data de vigência: Fevereiro de 2023

O Gartner e suas coligadas estão comprometidas em proteger suas informações. Leia esta Política de Privacidade (“a Política”) cuidadosamente, pois ela estabelece informações importantes relacionadas à forma como lidamos com as suas informações pessoais.

Empresas Gartner que emitem a Política

Nesta Política, as referências a “nós”, ou “Gartner” são referências ao Gartner Inc. e a todas as empresas do seu grupo que fazem negócios sob o nome Gartner, listadas aqui . Certos produtos e/ou serviços do Gartner que podem ser acessados através do site www.gartner.com ou empresas do grupo Gartner com modelos de negócios diferentes têm suas próprias políticas de privacidade aplicáveis, e esta Política não se aplica a elas.

Essas empresas incluem Evanta, Gartner Digital Performance Benchmarks, Gartner Consumer and Culture Insights, e as empresas de Digital Markets (o Gartner Digital Markets,  Companies): Capterra, GetApp e a Software Advice.  

O Gartner e todas as empresas do seu grupo terão acesso às informações sobre os indivíduos abrangidos por esta Política. Uma lista de nossas entidades pode ser encontrada aqui.

Como entrar em contato conosco

Perguntas, comentários e solicitações referentes a esta Política de Privacidade devem ser endereçadas ao nosso Escritório de Proteção de Dados mediante o preenchimento do formulário em www.gartner.com/personaldatarequest, por e-mail em privacy@gartner.com ou por correspondência regular para:


Global Data Protection Office
Legal Department
56 Top Gallant Road
Stamford, CT 09602
USA

Representantes designados do Gartner:

EU Gartner Ireland Limited
Two Park Place
Hatch Street Upper
Dublin 2
Ireland
privacy@gartner.com

 

Introdução

Esta Política define como coletamos e usamos informações pessoais, bem como suas escolhas e direitos relacionados ao uso de suas informações pessoais.

Esta Política descreve nossas práticas ao usar suas informações quando você:

  1. criar, ativar e usar uma conta de usuário e/ou licença Gartner, incluindo perfil e conta na comunidade Gartner Peer Insights,expressar interesse ou ter se inscrito em nossas conferências ou produtos, incluindo boletins informativos, aplicativos, extensões, webinars e e-books; ou
  2. registrar-se e participar de conferênciasdo Gartner virtuais ou presenciais; ou 
  3. visitar nossos sites (incluindo nossos sites públicos e/ou websites de membros) ou sites de mídia social ou usar um de nossos aplicativos móveis

Esta Política também se aplica às informações que coletamos de você através de nossa pesquisa ou ferramentas de diagnóstico, conforme descrito com mais detalhes abaixo. Você pode receber um aviso de confidencialidade adicional antes de participar de uma pesquisa ou diagnóstico. Observe que, nos casos em que os termos de qualquer aviso de confidencialidade específico da pesquisa ou diagnóstico entrem em conflito com quaisquer termos desta Política, os termos daquele aviso prevalecerão sobre os termos desta Política. Nós não usaremos as informações que coletamos através de nossa pesquisa ou ferramentas de diagnóstico para entrar em contato com você para fins de marketing.

Esta Política se aplicará se você tiver fornecido as informações diretamente a nós ou se as tivermos obtido de uma fonte diferente, como um terceiro.

1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS SOBRE VOCÊ

1.1 Coleta e uso de dados

Informações que coletamos diretamente de você ou das seguintes fontes:

  • Referências ou recomendações, inclusive do grupo Gartner ou de um terceiro;
  • Sites de mídia social e outros sites externos da internet, como LinkedIn; e
  • Recursos como listas telefônicas, jornais, sites da internet, recursos de dados comercialmente disponíveis, registros públicos ou dados públicos.

As categorias de informações que coletamos sobre você incluem:
  • Informações pessoais, como nome e cargo, detalhes de contato e nome da empresa;
  • Comunicações com você;
  • Informações que você fornece ao publicar conteúdo em sites de mídia social.

Usamos essas informações para determinadas atividades, incluindo:
  • Facilitar o negócio através da comunicação com clientes corporativos e outros contatos de negócios, por exemplo, para comunicar informações sobre fornecedores ou detalhes de conferências ou webinars;
  • Para análise interna e pesquisa para nos ajudar a melhorar nossos serviços;
  • Enviar marketing para contatos comerciais sobre nossos serviços e produtos que possam ser de interesse e promover nossos negócios e marca;
  • Administrar nosso site, investigar quaisquer reclamações e prestar atendimento ao cliente;
  • Monitorar o conteúdo de mídia social para gerenciar relações com nossos clientes e promover nossos negócios e marca.    

Usamos essas informações porque:
  • É necessário para cumprir nossas obrigações ou exercer nossos direitos contratuais;
  • É necessário cumprir as leis ou regulamentos aplicáveis;
  • Temos um interesse comercial legítimo para:
    • Gerenciar e promover nossos negócios e marca;
    • Fornecer e melhorar nossos serviços;
    • Operar nossos negócios; e
  • Nós temos o seu consentimento (quando exigido pela lei aplicável) para usar suas informações para marketing. Quando dependermos do seu consentimento, você tem o direito de retirá-lo entrando em contato conosco. 

Informações que coletamos quando você se inscreve e participa de uma de nossas conferências virtuais ou presenciais:

As categorias de informações que coletamos sobre você incluem:
  • Informações que você fornecer durante o registro, como nome, endereço de e-mail comercial, fotografia do perfil, cargo, interesses profissionais, acomodação solicitada e informações do cartão de pagamento;
  • Informações que você fornecer durante toda a conferência para receber pesquisa ou materiais adicionais do Gartner (por exemplo, por meio de digitalização de crachá ou digitalização QR);
  • Informações de geolocalização em uma conferência de destino (se você participar de uma conferência em que estamos usando crachás habilitados para RFID e você não solicitar um crachá não habilitado para RFID);
  • Informações coletadas quando gravamos uma de nossas conferências.    

Usamos essas informações para determinadas atividades, incluindo:
  • Permitir que você participe de nossas conferências;
  • Realizar nossas conferências;
  •  Enviar pesquisas e materiais do Gartner relacionados a tópicos que possam ser de seu interesse;
  • Analisar os interesses dos participantes e as interações com a conferência, incluindo dados de localização geográfica para conferências de destino, quando aplicável;
  • Fazer marketing das nossas conferências por meio do uso de vídeo;
  • Fornecer gravações de certas sessões de conferência para contatos comerciais interessados, participantes e on-line através do nosso site ou sites de mídia social do Gartner.    

Usamos essas informações porque:
  • É necessário para cumprir nossas obrigações ou exercer nossos direitos contratuais;
  • É necessário cumprir as leis ou regulamentos aplicáveis;
  • Temos um interesse comercial legítimo para:
    • Gerenciar e promover nossos negócios e marca;
    • Operar nossos negócios de conferências;
    • Fornecer e melhorar nossos serviços;
    • Coletar informações relevantes para fins de hospitalidade, saúde e segurança.    

Informações que coletamos de usuários de:

  • Nossos sites públicos e baseados em membros;
  • Nossos aplicativos e a extensão do navegador Gartner Everywhere; e
  • Sites de mídia social do Gartner, como Facebook ou Twitter.

As categorias de informações que coletamos sobre você incluem:
  • Informações que você fornece ao inserir informações em nosso site, como quando você fornece detalhes de contato, informações de cartão de pagamento, responde questionários on-line ou formulários de feedback;
  • Informações que você fornece quando subscreve boletins informativos por e-mail, como nome, endereço de e-mail, cargo;
  • Informações que você fornece ao se registrar para uma conta on-line ou de membro, incluindo nome, endereço de e-mail comercial ou pessoal, cargo, organização, endereço físico da organização, número de telefone direto, fotografia e detalhes biográficos;
  • Quando você tiver uma conta on-line ou conta de membro, credenciais de login e informações sobre seu uso e preferências para esses serviços;
  • Quando você vincula sua conta Gartner ao seu perfil no LinkedIn, coletamos informações do seu perfil, incluindo a fotografia do seu perfil;
  • URLs de páginas da web visitadas quando você usa o Gartner Everywhere. 

Usamos essas informações para determinadas atividades, incluindo:
  • Permitir que você acesse suas contas Gartner em dispositivos;
  • Personalizar sua experiência com nosso site, extensão e aplicativos;
  • Administrar o nosso site, extensão e aplicativos;
  • Para análise interna e pesquisa para nos ajudar a melhorar nossos produtos serviços existentes e criar novos produtos e serviços;
  • Possibilitar oportunidades de networking entre colegas com base em seu histórico e experiência;
  • Oferecer um serviço mais personalizado ao cliente;
  • Investigar reclamações;
  • Monitorar o conteúdo de mídia social para gerenciar relações com nossos clientes e promover nossos negócios e marca.    

Usamos essas informações porque:
  • É necessário para cumprir nossas obrigações ou exercer nossos direitos contratuais;
  • É necessário cumprir as leis ou regulamentos aplicáveis;
  • Temos um interesse comercial legítimo para:
    • Promover nossa marca e negócios por meio do nosso site e de ferramentas de mídia social;
    • Monitorar, investigar e relatar quaisquer tentativas de violar a segurança do nosso site;
    • Fornecer e melhorar nossos serviços, incluindo, entre outros, a extensão Gartner Everywhere e nossos aplicativos;
    • Operar nossos negócios;
  • Nós temos o seu consentimento (quando exigido pela lei aplicável) para usar suas informações para marketing. Quando dependermos do seu consentimento, você tem o direito de retirá-lo entrando em contato conosco.    

Informações que coletamos dos usuários sobre o uso do nosso site e aplicativos.

As categorias de informações que coletamos sobre você incluem:
  • Informações capturadas em nossos registros da Web, como informações do dispositivo (por exemplo, marca e modelo do dispositivo, dimensões da tela), números de identificação exclusivos (por exemplo, endereço IP e ID do dispositivo) e informações do navegador (por exemplo, URL, tipo de navegador, páginas visitadas, data/hora de acesso), localização geográfica e outras informações específicas do dispositivo, informações de conexão com a Internet;
  • Informações publicitárias (como tamanho/tipo de anúncio, impressões de anúncio, localização/formato de anúncio, dados sobre interações com anúncio);
  • Informações comportamentais (como informações sobre o comportamento ou interesses presumidos de indivíduos que estão vinculados a esses indivíduos e podem ser usados para criar um perfil de usuário); e
  • Informações capturadas por nossos cookies (consulte nossa Política de Cookies.

Usamos essas informações para determinadas atividades, incluindo:
  • Personalizar a experiência do nosso site;
  • Administrar o nosso site;
  • Realizar análises estatísticas e de tendências para melhorar a experiência do usuário e o desempenho do nosso site;
  • Oferecer um atendimento melhor e mais personalizado ao cliente;
  • Detectar e prevenir o uso fraudulento e/ou ilegal de nossos sites, produtos e serviços, incluindo conteúdo de avaliação fornecido por usuários;
  • Investigar quaisquer reclamações.    

Usamos essas informações porque:
  • É necessário cumprir as leis ou regulamentos aplicáveis;
  • Temos um interesse comercial legítimo para:
    • Monitorar, investigar e denunciar quaisquer tentativas de violar a segurança de nossos sites;
    • Melhorar o desempenho e a experiência do usuário de nossos sites;
    • Personalizar a experiência do cliente.    

Informações que coletamos dos participantes de uma pesquisa ou diagnóstico.

As categorias de informações que coletamos sobre você incluem:
  • Informações pessoais, como nome e cargo, detalhes de contato e nome da empresa; e
  • Informações demográficas fornecidas pelo seu empregador e
  • Respostas a perguntas de pesquisa ou diagnóstico.

Usamos essas informações para determinadas atividades, incluindo:
  • Validar e analisar pesquisas e diagnósticos;
  • Conduzir pesquisa geral, incluindo a criação ou atualização de conjuntos de dados e relatórios de benchmark agregados;
  • Prestar nossos serviços; e
  • Desenvolver novos produtos e serviços.

Usamos essas informações porque:
  • Temos um interesse comercial legítimo para:
    • Fornecer e atualizar dados e análises de benchmark; e
    • Validar e atualizar nossos produtos e serviços.

Informações que coletamos quando você cria um perfil na comunidade do Gartner Peer Insights (“Peer Community”) e participa da Peer Community por meio do site ou do aplicativo Gartner Peer Insights
As categorias de informações que coletamos sobre você incluem:
  • Informações que você fornece ao criar um perfil na Peer Community, incluindo: nome e cargo, dados de contato (incluindo endereços de e-mail pessoal e da empresa) e informações da empresa;
  • Um arquivo de fotografia, vídeo ou áudio contendo sua imagem ou voz;
  • Informações que você escolhe adicionar ao seu perfil na Peer Community, incluindo links para perfis no LinkedIn e/ou Twitter;
  • Comunicações com você;
  • Suas respostas a várias pesquisas ou enquetes publicadas na Peer Community;
  • Informações que você fornece ao assinar boletins informativos por e-mail, como nome, endereço de e-mail, cargo;
  • Credenciais de login e informações sobre seu uso e preferências para participar da Peer Community;
  • Quando você vincula sua conta do Gartner.com e/ou perfil na Peer Community ao seu perfil no LinkedIn, coletamos informações do perfil, incluindo a sua fotografia de perfil.
Usamos essas informações para determinadas atividades, incluindo:
  • Fornecer o serviço;
  • Enviar avisos sobre sua conta;
  • Possibilitar que você acesse sua conta em vários os dispositivo;
  • Personalizar sua experiência na Peer Community;
  • Para análise e pesquisa internas que nos ajudam a melhorar os produtos e serviços existentes e criar outros novos;
  • Administrar nosso site e aplicativos, investigar quaisquer reclamações e prestar atendimento ao cliente;
  • Administrar concursos, promoções e pesquisas ou outros recursos da Peer Community;
  • Entrar em contato com você sobre produtos e serviços que possam ser de seu interesse, incluindo bens e serviços de terceiros;
  • Possibilitar oportunidades de fazer contatos com colegas.
Usamos essas informações porque:
  • É necessário fornecer o serviço;
  • É necessário para cumprir nossas obrigações ou exercer nossos direitos contratuais;
  • É necessário para cumprir as leis ou regulamentações aplicáveis;
  • Temos um interesse comercial legítimo de:
    • Gerenciar e promover nossos negócios e marcas;
    • Monitorar, investigar e denunciar quaisquer tentativas de violação a segurança do nosso site;
    • Fornecer e melhorar nossos serviços;
    • Operar nossos negócios;
  • Nós temos o seu consentimento (quando exigido pela lei aplicável) para usar suas informações para marketing. Quando dependermos do seu consentimento, você tem o direito de retirá-lo entrando em contato conosco.   

1.2 Categorias especiais de informações

Certos tipos de informações pessoais são mais sensíveis do que outras. Isso inclui informações sobre saúde, necessidades especiais, raça, etnia, infrações criminais (ou alegadas infrações), opiniões políticas, informações biométricas ou religião. É voluntária a divulgação dessas informações, mas quando coletamos e recebemos esses tipos de informações sobre você, identificamos o tipo de informações especiais, como as usaremos e por que as usaremos.

Informações que coletamos quando você participa de uma de nossas conferências virtuais ou presenciais

As categorias de informações que coletamos sobre você incluem:
  • Necessidades de dieta que possam estar relacionadas a crenças religiosas específicas ou condições médicas.
  • Qualquer necessidade especial ou comprometimento físico ou mental que você possa nos revelar.

Usamos essas informações para determinadas atividades, incluindo:
  • Oferecer hospitalidade adequada aos participantes de nossas conferências.

Usamos essas informações porque:
  • Você consentiu em nos fornecer as informações. Quando dependermos do seu consentimento, você tem o direito de retirá-lo entrando em contato conosco.

Informações de categoria especial que você escolhe fornecer de forma voluntária como parte de uma pesquisa ou diagnóstico
As categorias de informações que coletamos sobre você incluem:

  • Certas pesquisas ou diagnósticos que podem ser configurados para a coleta de dados demográficos opcionais, como raça, etnia ou situação de deficiência.
Usamos essas informações para determinadas atividades, incluindo:

  • Validação e análise de pesquisas e diagnósticos;

  • Conduzir pesquisa geral, incluindo a criação ou atualização de conjuntos de dados e relatórios de benchmarking agregados;

  • Prestar nossos serviços; e

  • Desenvolver novos produtos e serviços.
Usamos essas informações porque:

  • Você deu consentimento nos fornecendo as informações. Quando dependermos do seu consentimento, você tem o direito de retirá-lo entrando em contato conosco.

1.3 Mais informações

Quando coletamos e usamos informações para nossos interesses legítimos, conforme mencionado acima, um interesse legítimo só se aplicará quando considerarmos que seus interesses ou direitos que exigem proteção de suas informações pessoais não substituem nossos interesses legítimos. Para obter mais informações sobre nossos interesses legítimos, conforme aplicados às suas informações pessoais, entre em contato contato.

Nossos sites e serviços on-line são para indivíduos com pelo menos 18 anos de idade. Nossos serviços on-line não são projetados para serem usados por indivíduos com menos de 18 anos de idade.

Em determinadas circunstâncias, se você não fornecer informações pessoais necessárias (por exemplo, em relação à ativação da sua licença do Gartner), não poderemos cumprir nossas obrigações contratuais ou fornecer produtos e serviços a você. Quando esse for o caso, deixaremos claro.

Comunicações gravadas com o Gartner

Podemos pedir para registrar chamadas para fins de treinamento, qualidade e pesquisa. Todas as gravações serão tratadas como confidenciais. Se você não quiser que gravemos sua ligação, você terá a chance de cancelar a participação. Se sua chamada já estiver em andamento, você pode nos pedir para cancelar a gravação no início da chamada.

Comunicação com colegas

Você pode usar a funcionalidade de envio  para os colegas em alguns de nossos sites ou aplicativos para enviar informações sobre o Gartner ou de suas subsidiárias a seus colegas. Para atender a essa solicitação, solicitaremos seu nome e endereços de e-mail e os de seus colegas. Nós não retemos esses dados após o envio do e-mail. Saiba que seu nome e endereço de e-mail podem ser incluídos na comunicação enviada ao seu colega.

Informações do cartão de pagamento

Quando você optar por pagar por quaisquer produtos ou serviços do Gartner usando seu cartão de pagamento, coletaremos seus dados pessoais conectados ao seu cartão de pagamento. Usamos esses dados pessoais para processar seu pagamento e evitar transações fraudulentas. Nós fazemos isso com base no seu consentimento para processar essas informações.

Meus favoritos

O recurso Meus Favoritos dos sites de membros permite que os clientes salvem conteúdo disponível na lista de Favoritos do membro, adicionem rótulos, etiquetas e notas ao conteúdo salvo e compartilhem conteúdo e notas e recebam conteúdo e notas de outros clientes. Podemos revisar informações sobre o seu uso de Meus Favoritos, incluindo o conteúdo que você salva, pastas que você cria, quaisquer etiquetas, rótulos ou notas que você adiciona ao seu conteúdo salvo ou pastas que você criou, e qualquer conteúdo que você compartilha, e usar essas informações para recomendar conteúdo, ferramentas ou outros serviços do Gartner que achamos que acreditamos ser de seu interesse. As informações sobre o seu uso dos Meus Favoritos só serão acessadas pelo  Gartner e não serão visíveis ou compartilhadas com outros clientes do Gartner, a menos que você opte por compartilhá-las.

Áreas Restritas

Se você acessar as Áreas Restritas de qualquer um dos nossos sites (usando o navegador ou de um aplicativo do Gartner), poderemos coletar informações sobre o seu acesso e uso de materiais de pesquisa, ferramentas de suporte a decisões e outros recursos on-line e off-line que obtivermos.

Objetivos gerais de benchmarking e pesquisa

O Gartner e suas afiliadas podem usar informações divulgadas por meio de pesquisas ou diagnósticos ou de outra forma fornecidas ou geradas pelo Gartner ou por suas afiliadas (coletivamente, “Dados de Pesquisa”) para fins de validação, pesquisa e benchmarking e desenvolvimento de produtos. A menos que especificado de outra forma antes da coleta, os Dados de Pesquisa serão divulgados em conjunto e apresentados de modo anônimo, e não serão incluídas (direta ou indiretamente) informações que possam identificar uma empresa ou indivíduo participante como fonte de tais dados. O acesso aos Dados de Pesquisa será restrito aos indivíduos que precisarem de tal acesso para entregar produtos e/ou serviços do Gartner.

Recomendação de algoritmo

Princípios básicos

Recomendamos conteúdo e tópicos baseados no cargo, setor e atividades dos usuários com o Gartner. As atividades dos usuários incluem conteúdo de pesquisa que os usuários leem, tópicos que foram seguidos, visualizações de webinars, discussões com o Gartner. As recomendações dependem da originalidade e da popularidade do conteúdo entre usuários similares.

 

Nosso algoritmo refinará com o tempo, de acordo com as interações contínuas dos usuários com o Gartner, a fim de fornecer conteúdo de alta qualidade e relevante para a tomada de decisão.

 

Mecanismo de computação

Coletamos os dados de atividades, setores e cargos dos usuários (principalmente os dados de índice de leitura dos usuários e tópicos seguidos) para treinar modelos de recomendação de aprendizagem profunda. A maioria dos modelos atualiza-se diariamente apenas com algumas reações próximo ao tempo real às ações dos usuários.

 

Nossos modelos predizem os tópicos e conteúdos mais relevantes de interesse dos usuários depois de ajustar os direitos do usuário e as supressões específicas do caso de uso.

Casos de uso

Usados principalmente em:

  1. Tópicos e conteúdos recomendados no website do Gartner
  2. Conteúdos relacionados recomendados no contexto do conteúdo de pesquisa
  3. Conteúdos recomendados fornecidos por meio de notificações no aplicativo e e-mails

Finalidades

Trazer à tona conteúdos de alta qualidade e relevantes para a tomada de decisão, visando capacitar usuários a tomarem decisões melhores e mais rápidas e progredirem em suas prioridades.

2. QUANDO DIVULGAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros da seguinte forma:

  • Para empresas do grupo Gartner para processar os dados para os fins mencionados acima;

  • Quando tivermos seu consentimento ou autorização para fazê-lo;

  • Quando você interage diretamente com um expositor em uma conferência presencial ou virtual como, por exemplo, quando você permite que um expositor digitalize seu crachá (em uma conferência presencial) ou participa de uma sessão virtual patrocinada (durante uma conferência virtual); 

  • A terceiros que trabalham em nosso nome para prestar serviços ou manter bancos de dados de contatos comerciais e outros sistemas de TI, por exemplo, fornecedores dos sistemas de TI que usamos para processar informações pessoais ou que fornecem outros serviços técnicos, como impressão;

  • Para terceiros que prestam serviços para nós ou em nosso nome e que precisam acessar suas informações, por exemplo, nossos consultores profissionais (por exemplo, auditores e advogados) ou locais para nossas conferências;

  • Para cumprir as leis aplicáveis, proteger os direitos, a segurança e a propriedade e responder a solicitações legais de autoridades públicas (por exemplo, divulgar dados em situações apropriadas para fins de segurança nacional ou aplicação da lei);

  • Sujeito à lei aplicável, no caso de o Gartner ser incorporada, vendida ou no caso de uma transferência de alguns ou todos os nossos ativos (inclusive em falência), ou no caso de outra mudança corporativa, em conexão com tal transação, ou para revisão pré-transação em relação a tais transações.

  • Suas informações pessoais podem ser compartilhadas se as tornarmos anônimas e/ou agregadas, pois nessas circunstâncias as informações deixarão de ser informações pessoais.

Informações de utilização

Podemos compartilhar informações com nossos clientes organizacionais sobre como seus funcionários usam os sites e os recursos disponíveis para eles através dos sites (por exemplo, como os funcionários usaram certos recursos dos sites, tendências de utilização, quais recursos eram mais populares entre os funcionários do cliente).

 

3. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Em determinadas circunstâncias, você tem certos direitos sobre suas informações pessoais. Um resumo de cada direito e como você pode exercê-lo é apresentado abaixo. Para optar por não receber comunicações comerciais, envie um e-mail para privacy@gartner.com. Para exercer qualquer um de seus outros direitos (como o direito de acessar ou excluir suas informações), preencha o formulário em www.gartner.com/personaldatarequest.

Tais solicitações devem incluir informações que nos permitam verificar sua identidade (por exemplo, seu nome, endereço, endereço de e-mail ou outras informações razoavelmente necessárias). Se você é residente da Califórnia, consulte a Seção 11 abaixo para obter informações mais detalhadas sobre seus direitos sob a lei da Califórnia.

Quando recebermos sua solicitação para exercer um desses direitos, responderemos sem atraso indevido e dentro do prazo exigido pela lei aplicável. Esse prazo pode ser estendido em certas circunstâncias, por exemplo, onde as solicitações são complexas ou numerosas.

Forneceremos as informações gratuitamente, exceto quando as solicitações forem manifestamente infundadas ou excessivas, por exemplo, devido ao seu caráter repetitivo. Nessas circunstâncias, podemos cobrar uma taxa plausível ou nos recusar a atuar em sua solicitação. Nós o informaremos sobre quaisquer taxas antes de prosseguir com uma solicitação. Podemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade antes de atuar em uma solicitação.

Direito

Como você pode exercer o direito

Direito de acessar e/ou corrigir suas informações pessoais

Você tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você e receber uma cópia das informações (na maioria das circunstâncias). Você também tem o direito de corrigir qualquer informação que possamos ter sobre você que seja imprecisa.

Direito de restringir o uso de suas informações pessoais

Você tem o direito de nos pedir para restringir o processamento de suas informações pessoais quando uma das seguintes opções se aplicar:

  • O processamento é ilegal, mas você quer que restrinjamos o uso dos dados em vez de excluí-los;
  • Quando você contestar a precisão de suas informações pessoais, a restrição será aplicada até que tenhamos verificado a precisão ou corrigido suas informações pessoais;
  • Não precisarmos mais das informações pessoais para fins de processamento, mas formos obrigados a mantê-las em conexão com uma requisição judicial;
  • Você exerceu seu direito de se opor ao processamento. A restrição será aplicada até que tenhamos tomado medidas para verificar se temos motivos legítimos convincentes para continuar o processamento. 

Direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais

Você tem o direito de nos pedir para excluir suas informações pessoais em determinadas circunstâncias. Se você quiser optar por não receber comunicações de marketing, a melhor maneira de fazê-lo é nos permitir reter suas informações com uma etiqueta “não entrar em contato” para que saibamos que não devemos entrar em contato com você no futuro.

Há também algumas exceções em que podemos recusar uma solicitação de exclusão, por exemplo, quando as informações pessoais são necessárias para cumprir uma obrigação legal ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.

Direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais

Você pode se opor ao nosso uso de suas informações pessoais para fins de marketing.

Você também pode se opor ao processamento de suas informações pessoais nos casos em que usamos interesses legítimos como base para o processamento. Nesses casos, interromperemos o processamento de suas informações pessoais até verificarmos que temos motivos legítimos convincentes para o processamento que superam seus interesses, direitos e liberdades ao nos pedir para parar de processar os dados, ou em casos limitados em que precisamos continuar processando os dados para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.

Direito à portabilidade de dados 

Na maioria dos casos, você tem o direito de receber todas as informações pessoais que nos forneceu em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e de transmitir esses dados para outro controlador de dados, quando tecnicamente viável.

Direito de apresentar uma reclamação junto a uma autoridade supervisora

Se você se opuser ao nosso processamento de suas informações pessoais, você tem o direito de reclamar para a autoridade de proteção de dados (“DPA”) no país onde você reside, onde você trabalha ou onde a suposta violação das leis de proteção de dados ocorreu.

Nós concordamos que quaisquer disputas relacionadas às nossas políticas de privacidade e ações relacionadas a informações pessoais de titulares de dados na UE podem ser ouvidas por um DPA e estaremos sujeitos à determinação desses órgãos. Entre em contato conosco para ser direcionado ao respectivo DPA.

4. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

O Gartner é uma empresa global e podemos transferir informações pessoais para outras empresas ou fornecedores do grupo Gartner fora do seu país. O Gartner tomará medidas razoáveis para garantir que as informações pessoais sejam protegidas e que tais transferências cumpram a lei aplicável.

O Gartner pode transferir e manter as informações pessoais de indivíduos abrangidas por esta Política em servidores ou bancos de dados fora do Espaço Econômico Europeu (“EEE”). Alguns desses países podem não ter o nível equivalente de proteção de acordo com suas leis de proteção de dados como no EEE.

Os países para os quais transferimos dados para fora do EEE podem incluir qualquer um dos países nos quais o Gartner faz negócios. Uma lista de locais de escritórios do Gartner pode ser encontrada aqui.

Todas as entidades do Gartner assinaram um Contrato Intragrupo contendo as Cláusulas Contratuais Padrão Aprovadas pela Comissão da União Europeia (“UE”) para a transferência de dados para fora do Espaço Econômico Europeu. Todas as entidades do Gartner têm os mesmos controles de segurança técnicos, físicos e administrativos e são obrigadas a cumprir nossas políticas e procedimentos de proteção de dados, leis aplicáveis e os termos dos contratos de nossos clientes e membros que regem a coleta e o uso de informações.

5. PERÍODOS DE RETENÇÃO

Manteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para realizar os fins para os quais os dados foram coletados, dependendo da base legal para a qual os dados foram obtidos e/ou se obrigações legais/regulatórias adicionais exigem que os mantenhamos.

Em termos gerais, isso significará que suas informações pessoais serão mantidas pela duração do nosso relacionamento com você e:

  • o período exigido pelas leis e regulamentos tributários e da empresa; e
  • pelo prazo necessário para que você possa apresentar uma reivindicação contra nós e que possamos nos defender contra quaisquer reivindicações legais. Esta geralmente será a duração do relacionamento mais a duração de qualquer período de prescrição estatutária aplicável sob as leis locais.

6. ESCOLHAS SOBRE SUAS INFORMAÇÕES

Acreditamos que é importante dar a você opções sobre o uso de suas informações. Usaremos suas informações conforme descrito nesta Política (ou em qualquer outra Política de Privacidade específica de conferência ou serviço). Se quisermos usar suas informações para uma finalidade não descrita nesta Política, primeiro obteremos seu consentimento para fazê-lo.

Comunicações de marketing

Nós respeitaremos seus desejos de não receber comunicações de marketing. Você pode alterar suas preferências de marketing entrando em contato conosco no seguinte pelo endereço. Se você nos forneceu seu endereço de e-mail para receber comunicações de marketing, você pode optar por não receber a qualquer momento usando os links de cancelamento de assinatura ou as instruções incluídas na parte inferior de nossos e-mails. Observe que continuaremos a enviar comunicações relacionadas ao serviço, independentemente de qualquer solicitação de cancelamento. Nós não venderemos ou compartilharemos suas informações com terceiros (que não sejam nossas subsidiárias ou afiliadas) para seus próprios fins promocionais ou de marketing, a menos que você nos dê consentimento para fazê-lo e quando permitido pela lei aplicável.

 

Gartner Everywhere

O Gartner Everywhere é uma extensão para o Google Chrome que permite aos clientes personalizar sua experiência no Gartner fornecendo a eles pesquisas do Gartner aplicáveis aos sites que estão navegando em tempo real por meio de um pop-up de fácil acesso em seu navegador. Você pode desabilitar facilmente a extensão e sua coleção de URLs fazendo o seguinte:

  1. Clique no botão de extensão Gartner Everywhere na parte superior da janela do navegador.

  2. Clique no botão verde para desativar.

  3. Selecione por quanto tempo você gostaria de desativar a extensão.

  4. A extensão será ativada automaticamente após o período selecionado.

Conferências

Quando você participa de uma de nossas conferências presenciais, você pode receber um crachá de conferência com um chip RFID, que tem um identificador exclusivo que pode ser digitalizado de várias distâncias. Podemos usar as informações de RFID para administrar e melhorar a experiência da conferência e solicitar feedback e/ou interesse nos produtos e serviços do Gartner. Nós não venderemos ou compartilharemos informações de RFID com terceiros (exceto nossas subsidiárias e afiliadas) para seus próprios fins de marketing e promocionais. Você pode solicitar um crachá não habilitado para RFID perguntando ao atendente de conferências no balcão de registro.

Nós permitimos que os Expositores digitalizem os crachás dos participantes em nossas conferências presenciais. Se você optar por permitir que um Expositor digitalize seu crachá no estande do Expositor ou ao entrar em uma sessão ou função de Expositor, você está nos dando seu consentimento para fornecer seus detalhes de contato para esse Expositor. O uso que nossos Expositores fazem de qualquer informação que você optar por compartilhar com eles desta forma é regido pela Política de Privacidade de cada Expositor. A digitalização do crachá é opcional e você pode se recusar a ter seu crachá digitalizado pelo Expositor.

7. SEGURANÇA

Implementamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para ajudar a evitar o acesso não autorizado. Apesar dessas medidas, nenhuma transmissão de dados pela Internet pode ser totalmente segura, e não podemos garantir a segurança de qualquer informação que você transmitir através de nossos sites ou aplicativos. Observe que você é responsável por manter a segurança de suas credenciais usadas para acessar qualquer serviço ou conta do Gartner, e você deve nos relatar suspeitas de atividade não autorizada.

Nós envidamos os melhores esforços para restringir o acesso às informações apenas aos funcionários, contratados e agentes que precisam de tal acesso para operar, desenvolver, melhorar ou entregar nossos programas, produtos e serviços.

8. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Um cookie é um pequeno arquivo de texto que inclui um identificador exclusivo que é enviado por um servidor web para o navegador em seu computador, telefone celular ou qualquer outro dispositivo habilitado para internet quando você visita um site on-line. Cookies e tecnologias semelhantes são amplamente usados para fazer com que os sites funcionem de forma eficiente e para coletar informações sobre suas preferências on-line. Para simplificar, nos referimos a todas essas tecnologias como “cookies”.

Algumas das páginas do nosso site podem conter imagens eletrônicas conhecidas como web beacons (também conhecidas como clear gifs, tags ou pixels) que nos permitem contar os usuários que visitaram nossas páginas. Os web beacons coletam apenas informações limitadas, por exemplo, um número de cookie, hora e data de uma visualização de página e uma descrição da página na qual o web beacon reside. Nós também podemos transportar web beacons colocados por anunciantes terceirizados. Esses beacons não carregam nenhuma informação que possa identificá-lo diretamente.

Também incluímos web beacons em mensagens de e-mail ou boletins informativos para rastrear se você abre as mensagens. Nós usamos essas informações para personalizar nossos serviços e medir a eficácia geral de nosso conteúdo on-line, campanhas publicitárias e produtos e serviços que utilizamos usando o Site. Os cookies flash operam de forma diferente dos cookies do navegador, e as ferramentas de gerenciamento de cookies disponíveis em um navegador da web não removerão os cookies flash. Para saber mais sobre como gerenciar cookies flash, você pode visitar o site da Adobe e fazer alterações no Painel de configurações de privacidade global.

Informações mais detalhadas sobre como usamos cookies e outras tecnologias da web podem ser encontradas aqui.

9. DIVERSOS

9.1 Links

Nós fornecemos links para outros sites ou recursos que não fazem parte dos produtos, programas ou serviços executados pelo Gartner. Nós não controlamos esses sites ou suas práticas de privacidade, e qualquer informação que você fornecer a esses sites está sujeita às Políticas de Privacidade desses sites e não a esta Política.

9.2 Alterações a esta Política

Periodicamente, podemos alterar e/ou atualizar esta Política. Se esta Política mudar de alguma forma, publicaremos uma versão atualizada neste site. Recomendamos que você revise este site regularmente para garantir que esteja sempre ciente de nossas práticas de informações e de quaisquer alterações a elas. Quaisquer alterações a esta Política entrarão em vigor na data da publicação nesta página.

Como entrar em contato conosco

Perguntas, comentários e solicitações sobre a Política de Privacidade devem ser endereçadas ao nosso Escritório de Proteção de Dados através dos seguintes meios:

Global Data Protection Office
Legal Department
56 Top Gallant Road
Stamford, CT 06902
USA
Endereço de e-mail: privacy@gartner.com