Não tenha pressa para nomear um diretor de inteligência artificial

É comum observar organizações com uma diretriz de tecnologia de IA sendo usada como uma estratégia. Eles não reconhecem que as atividades em torno da IA e da IA generativa são decisões de negócios, econômicas, sociais, éticas e tecnológicas.

Para evitar esse erro, é necessária uma abordagem holística e integrada, com liderança e governança claras. No entanto, isso não significa que as organizações devem se apressar para apontar um diretor de IA. Para a maioria, um líder de IA que não está em um nível de diretoria executiva será perfeitamente capaz de gerenciar os dois principais aspectos da execução da estratégia de IA: orquestração e governança multidisciplinar.

• Muitas organizações ainda estão debatendo sobre onde reside a responsabilidade pelas iniciativas de IA e IA generativa. Uma pesquisa recente do Gartner constatou que um conjunto diverso de líderes atualmente é responsável pela entrega da IA;
• Nossa pesquisa mostra que o líder de IA deve combinar uma liderança de negócios e tecnologia para avaliar de forma eficaz as possibilidades, o poder e os perigos da IA e da IA generativa;
• Agências governamentais observarão um aumento nas demandas para a supervisão da IA, incluindo uma diretriz recente dos EUA em que agências do governo designam um diretor executivo de IA para liderar e conduzir as atividades.

• Estratégia de negócio alinhada: concentre-se na criação de uma história de valor, que ilustra o progresso em direção aos resultados de negócios, vinculados a uma estratégia de negócios da organização. Quanto mais você estiver disposto a repensar e recalibrar o seu negócio, maior será o impacto potencial da IA;

• Orquestração colaborativa: haverá muitas iniciativas de IA e IA generativa simultâneas que exigem recursos funcionais, técnicos, de segurança, dados e análises, além de muitos outros recursos organizacionais. Para a melhor chance de sucesso, orquestre-os em conjunto; 

• Governança multidisciplinar: modelos genéricos são muito restritivos, embora uma governança em silos limite a coordenação e resulte em padrões de comportamento inconsistentes por toda a organização.

• As áreas de estratégia, orquestração e governança incluem:

  • Objetivos de negócios estratégicos e alinhamento;

  • Execução operacional; 

  • Mensuração; 

  • Estratégia de dados prontos para IA e curadoria contínua; 

  • Segurança; 

  • Governança; 

  • Risco e regulatório; 

  • Mudanças de talento e destreza (incluindo um programa de alfabetização de IA e confiança); 

  • Nível de confiança e mudanças comportamentais na tomada de decisões; 

  • Ética e conformidade.

• Nada disso é uma tarefa única. Equipes multidisciplinares devem revisitar repetidamente cada item e ajustar de forma dinâmica usando uma abordagem com risco ajustado e que possa ser repetida.