Por Chalsley Taylor | 3 minutos de leitura | 10/01/2023
Contexto geral
De junho a julho de 2023, a Gartner Peer Community entrevistou 178 líderes de segurança da informação e de TI responsáveis por cibersegurança. Entre esses líderes, 62% sofreram com esgotamento mental pelo menos uma vez, e 44% relataram vários episódios.
Se junte ao Gartner Peer Community: Conexões, conversas e recomendações práticas dos líderes de segurança da informação
Por meio de uma combinação de respostas qualitativas e quantitativas, a pesquisa revelou os principais fatores que contribuem para o esgotamento mental entre os líderes de cibersegurança. Destacamos também as perspectivas dos profissionais para possíveis soluções.
A pressão para trabalhar até tarde da noite ou aos finais de semana foi a questão cultural mais citada como fonte de esgotamento mental entre os líderes entrevistados, com 62% considerando isso como um dos maiores fatores que contribuem para o distúrbio;
Em termos de fatores organizacionais, muitas responsabilidades foi um dos maiores causadores do esgotamento mental, conforme citado por 65% dos líderes de cibersegurança.
Um total de 37% dos líderes de cibersegurança afirma que expectativas irrealistas para a função de segurança e/ou para alguém nesse cargo contribuíram significativamente para o esgotamento mental.
Fonte: Gartner Peer Community, Pesquisa sobre esgotamento mental entre líderes de cibersegurança: causas e recursos
Apenas 46% dos líderes de cibersegurança que sofreram com esgotamento mental relataram o fato a seu gestor;
Entre os que não contaram a seus gestores, 31% afirmaram que a decisão foi tomada devido ao medo de repercussões negativas;
Quanto aos líderes que notificaram seus gestores, 27% indicaram que o gestor não os ajudou a pensar em uma solução.
Embora 51% dos entrevistados afirmem que existem recursos adequados disponíveis para lidar ou prevenir o esgotamento mental, 46% indicam que faltam recursos ou que não há recursos na organização em que trabalham;
Os líderes de cibersegurança entrevistados acreditam que as organizações podem reduzir o risco de esgotamento mental no cargo, aumentando a alocação de recursos, o apoio e o reconhecimento da liderança executiva.
“Existem muitas ameaças, e os líderes de cibersegurança continuam sofrendo pressão para encontrar soluções. Em alguns casos, essa expectativa não é realista.” – Diretor, setor da saúde, mais de 10 mil funcionários;
“Gerenciar as expectativas dos usuários mantendo a conformidade é exaustivo e, muitas vezes, passa despercebido para o público em geral.” – Vice-presidente, setor de serviços públicos, de mil a 5 mil funcionários;
“Há uma pressão enorme (e constante) sobre os líderes de cibersegurança. No caso de uma brecha de segurança, os líderes sempre estão preocupados com acusações... O alívio desse medo é fundamental para que uma organização reduza o nível de esgotamento mental.” – Diretor, setor financeiro, mais de 10 mil funcionários.
Com a Gartner Peer Community, líderes empresariais e de tecnologia podem participar de debates com colegas e compartilhar conhecimentos em tempo real. Faça parte de nossa comunidade.
As pesquisas são elaboradas pelos editores da Gartner Peer Community e estão disponíveis na plataforma Gartner Peer Community. Assim que o limite de entrevistados é atingido, os resultados da pesquisa são compilados em um Insight de um minuto. Os resultados desse resumo representam os entrevistados que participaram da pesquisa. Eles não representam o mercado.
3 ideias para abordar com seus colegas
A Gartner Peer Community entrevistou 178 líderes de segurança da informação e de TI responsáveis pela cibersegurança para entender suas experiências com o esgotamento mental no trabalho.
A pressão para trabalhar horas extras e um alto número de responsabilidades são os fatores mais comuns que contribuem para o esgotamento mental dos líderes de cibersegurança.
A maioria dos líderes de cibersegurança que sofrem com esgotamento mental não notifica seus gestores por medo de repercussões negativas.
Compartilhe este artigo
