Aproximadamente 75% dos executivos afirmam que a exigência do retorno ao escritório é motivo de conflito na liderança;
A falta de equilíbrio entre vida pessoal e trabalho é uma das principais razões para a demissão dos funcionários.
Por Jennifer Collins | 3 minutos de leitura | 20 de maio de 2024
Contexto geral
Nos últimos 12 meses, 63% dos líderes de RH relatam um aumento na expectativa de que os funcionários retornem ao escritório. Muitas organizações que incentivaram o trabalho presencial, mas observam baixos índices de conformidade, estão exigindo o retorno ao escritório. No entanto, 74% dos líderes de RH mencionam que essa exigência é motivo de conflito.
No melhor dos cenários, os benefícios são limitados. E, considerando uma crise crescente de bem-estar, a confiança abalada entre funcionários e empregadores, além do mercado de talentos acirrado, está mais do que na hora de questionar se os benefícios da exigência do retorno ao escritório justificam os riscos.
Problemas decorrentes do equilíbrio entre vida pessoal e trabalho são uma das cinco principais razões citadas pelos funcionários para terem se demitido de empregos anteriores. E, em média, os funcionários de organizações que passaram a exigir o retorno ao escritório mencionam uma queda na intenção de permanecer no emprego, em comparação com quem trabalha em empresas que não fizeram essa imposição.
Três grupos que priorizam a flexibilidade, formados por profissionais de destaque, mulheres e funcionários da Geração Y, estão mais propensos a se demitir.
No caso dos profissionais de destaque, em particular, a exigência do retorno ao escritório poderá soar como afronta, principalmente se eles tiverem mantido o desempenho ou superado as expectativas durante a pandemia. Eles poderão interpretar tal imposição como sinal de desconfiança da gestão.
Alguns talentos específicos cujas organizações impuseram a exigência de retorno ao escritório, como mulheres e pessoas da Geração Y, foram mais afetados em comparação com profissionais de empresas que não estabeleceram essa obrigação;
Cerca de 33% dos funcionários afirmam que trabalham melhor remotamente. Eles também mencionam que, em comparação com o trabalho presencial, a percepção de inclusão é maior em um ambiente remoto.
Os profissionais de destaque relatam uma queda de 16% na intenção de permanecer no emprego em virtude da exigência do trabalho presencial.
Fonte: Gartner
A exigência do retorno ao escritório acarreta poucos impactos positivos:
Os funcionários poderão se empenhar mais no escritório, onde sentem que são monitorados mais de perto;
Outros poderão ter uma disposição maior para ajudar os pares com suas cargas de trabalho, seja porque as dificuldades são mais visíveis ou porque é mais fácil pedir ajuda por causa da proximidade.
As atividades cotidianas dos gerentes foram, sem dúvida, as mais afetadas em decorrência da mudança para o trabalho híbrido e remoto, motivo de mais ansiedade. Portanto, os profissionais que mais se beneficiaram com a exigência do retorno ao escritório foram eles.
É provável que, com mais tempo no escritório, os gerentes conheçam melhor seus funcionários e tenham mais clareza sobre os fluxos de trabalho de seus subordinados diretos.
Os benefícios do trabalho no escritório são concretos, afinal, a interação presencial pode ser estimulante. Porém, modelos híbridos e flexíveis centrados nas pessoas geram resultados mais positivos do que uma abordagem genérica;
O Gartner recomenda que, em vez de imporem exigências, os líderes de RH desenvolvam políticas em colaboração com os funcionários. As práticas recomendadas abrangem:
Priorizar o comparecimento dos funcionários ao escritório para a realização de atividades específicas usuais (como brainstorming) e eventos ocasionais (em outros locais). As organizações que adotaram essa abordagem observaram os melhores resultados entre os talentos;
Permitir que os funcionários contribuam com a política. Entre os funcionários que tiveram a oportunidade de moldar os arranjos de trabalho híbrido de suas equipes, houve um aumento no engajamento e no empenho;
Esclarecer a razão para a exigência do trabalho presencial. As empresas que procederam dessa forma registraram impactos positivos no engajamento, no empenho e na retenção.
“Com poucos anos de experiência na gestão de ambientes remotos e híbridos, as organizações continuam aprendendo quais atributos do design do trabalho mais contribuem para o desempenho, o bem-estar, o engajamento e a retenção dos funcionários. Esperamos que a compreensão sobre os modelos híbrido, presencial e remoto mais robustos evolua conforme as organizações adaptam suas abordagens de trabalho em resposta aos resultados de negócios, às mudanças na conjuntura e ao feedback dos funcionários.”
3 ideias para abordar com seus pares
Os benefícios do trabalho no escritório não justificam os riscos de uma exigência inflexível. Com dados mínimos para corroborar o valor da exigência intransigente do retorno ao escritório, os impactos negativos consideráveis superam eventuais ganhos.
Dê aos funcionários a oportunidade de moldar, adaptar ou personalizar as políticas e você provavelmente observará um aumento no engajamento e no empenho.
Não comprometa sua estratégia de talentos de longo prazo com a abordagem incorreta de retorno ao escritório. Priorize a maximização dos resultados de negócios e de talentos com tomada de decisões planejada e transparente, evitando uma implementação genérica.
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Caitlin Duffy, é diretora de pesquisa na área de Recursos Humanos, desenvolvendo insights e melhores práticas sobre a experiência dos funcionários. Sua equipe cobre tópicos como design e entrega da experiência do funcionário, engajamento, estratégia de EVP, trabalho híbrido e cultura, se estendendo a tópicos mais amplos de gestão de talentos, como DEI e o futuro do trabalho. Antes de ingressar na equipe de pesquisa de Experiência do Funcionário, Duffy conduziu pesquisas sobre a eficácia de líderes e gestores, incluindo tópicos como gestão de talentos de alto potencial, sucessão e desenvolvimento de liderança.
