Prioridades que os CIOs devem abordar em 2025, segundo a Pesquisa da Gartner sobre CIOs

De acordo com a Pesquisa de CIOs e Executivos de Tecnologia do Gartner de 2025, apenas 48% das iniciativas digitais cumprem ou excedem suas metas de resultados de negócios. Essa estatística destaca um desafio relevante para as organizações que pretendem alcançar seus objetivos de transformação digital. 

No entanto, existe uma vantagem: um grupo seleto de CIOs e CxOs, a que chamamos “a vanguarda digital”, atinge uma taxa de sucesso consideravelmente mais alta de 71%. Esse contraste acentuado ressalta a importância de adotar as estratégias e práticas que diferenciam esses líderes da vanguarda digital.

A vanguarda digital se diferencia dos demais CIOs e CxOs porque compartilha a responsabilidade pela entrega digital de ponta a ponta. Além de serem igualmente responsáveis, esses CIOs e CxOs estão envolvidos na entrega das soluções digitais de que suas empresas precisam. 

Trata-se de uma cisão radical em relação ao paradigma convencional da entrega de TI e do “patrocínio de projetos” corporativos que prevalece na maioria das empresas. Na vanguarda digital, os CxOs alocam 35% dos funcionários de sua área de negócios para tarefas de tecnologia, em comparação a 21% no caso de outros CxOs, e se reúnem com seus CIOs quatro vezes mais .

Essa colaboração próxima e a responsabilidade compartilhada resultam em uma taxa de sucesso mais elevada para suas iniciativas digitais.

Na vanguarda digital, por trás de cada CxO há um CIO para orientá-lo e capacitá-lo. Esses CIOs compreendem que seu sucesso está obrigatoriamente atrelado ao sucesso de seus colegas no digital: só é possível alcançar resultados juntos. 

Os CIOs da vanguarda digital priorizam diversos imperativos-chave para que outros CxOs conduzam iniciativas digitais conjuntamente e para que os funcionários da área de negócios desenvolvam soluções digitais com a TI:

1. Forneça plataformas atraentes e fáceis de usar: essas plataformas devem ser acessíveis e utilizáveis não apenas pela equipe de TI, mas também por tecnólogos existentes ou em potencial que não atuam na TI. 
2. Promova a conscientização arquitetônica: ao instruir os funcionários sobre arquitetura corporativa, gestão de fornecedores, custo total da propriedade e cibersegurança, os CIOs podem garantir que as soluções digitais sejam desenvolvidas de maneira segura e sustentável. 
3. Gere inovação em conjunto com as áreas de negócios: os CIOs devem apoiar as áreas de negócios na identificação e no desenvolvimento de soluções inovadoras. 
4. Desenvolva tecnólogos de negócios e de TI: é fundamental ampliar as iniciativas de desenvolvimento de habilidades de tecnologia para incluir líderes de negócios e tecnólogos em toda a empresa.

Desenvolver habilidades de liderança digital e tecnológica além da TI é essencial para o sucesso das iniciativas digitais. Os CIOs da vanguarda digital expandem suas iniciativas de desenvolvimento de habilidades de tecnologia para incluir líderes de negócios e tecnólogos em toda a empresa.

Por exemplo, o CIO da CF Industries, fabricante global de fertilizantes, ajuda os líderes de negócios a se tornarem gestores de produtos digitais ao desenvolver as habilidades que eles já têm e fornecer treinamento direcionado. Ao demonstrar como as habilidades de gestão de produtos digitais são uma extensão das habilidades empresariais existentes, a CF Industries incentiva os líderes de negócios a assumir essas funções mais prontamente, resultando em um aumento considerável na frequência de ativação e no uso de seu portal B2B.

Os CIOs da vanguarda digital obtêm retornos melhores dos investimentos digitais. Curiosamente, também constatamos que eles estão mais satisfeitos e otimistas com seus cargos em comparação com os CIOs que buscam assegurar a entrega digital no âmbito da TI. Eles estabelecem parcerias executivas sólidas e ajudam seus colegas a enxergar o negócio sob a perspectiva da tecnologia.

Ao facilitar que outras pessoas liderem e desenvolvam soluções digitais em conjunto com a TI, eles criam condições para que suas empresas sejam mais bem-sucedidas. Essa abordagem de liderança compartilhada não só aprimora o cargo do CIO, como também impulsiona resultados de negócios melhores e promove uma cultura de inovação em toda a empresa.