69% das organizações citam a diversidade e inclusão (D&I) da força de trabalho como uma prioridade estratégica, mas o RH ainda encontra dificuldades em fazer a empresa se envolver em ações da D&I. Muitas abordagens de D&I bem intencionadas são programáticas, dependentes de cada indivíduo ou baseadas em uma experiência ou evento pontual. Além disso, a maioria das organizações acha que as métricas de D&I definidas não são observadas ou não têm prioridade em detrimento de outras metas de negócios.