Como os diretores de informação (CIO) podem avançar em sustentabilidade e ESG

A maioria dos diretores de informação terão em breve (se ainda não têm) um papel importante e central na equipe de sustentabilidade da corporação, desenvolvendo novas soluções tecnológicas, serviços e infraestrutura de TI/digital e criando plataformas de dados críticas para promover a estratégia de empresa sustentável. A tarefa parece colossal, mas algumas ações importantes podem garantir a sua eficácia.

“Na maioria das empresas há centenas, se não milhares, de ideias e projetos de sustentabilidade potenciais que a TI pode apoiar. O diretor de informação deve garantir que a organização de TI se concentre naquelas que realmente promoverão as ambições de sustentabilidade da corporação”, diz Simon Mingay, vice-presidente analista do Gartner. 

Gerir as tecnologias e práticas corretas será importante para atingir as metas de ESG que sua organização usa para acompanhar o progresso e relatá-lo para parte interessadas externas e internas. Scores de ESG se tornam mais importantes a cada dia. Um bom score pode melhorar o desempenho de ações, de engajamento dos clientes e reduzir custos de operação. Um score ruim pode manchar sua reputação com candidatos a emprego, funcionários, clientes, reguladores e investidores.

Assista agora: Diretores de informação globais lideram a sustentabilidade digital para promover o desempenho de ESG

Realize estas cinco ações para favorecer estratégia e eficácia.

1. Ser proativo no engajamento com colegas envolvidos com sustentabilidade.

Envolver-se ativamente com executivos que conduzem os programas de sustentabilidade empresarial/ESG para compreender plenamente as especificidades e o contexto das ambições relevantes para a empresa, as metas de sustentabilidade/ESG, a estratégia de sustentabilidade e os principais indicadores/metas de desempenho. (Se sua organização não tem uma estratégia de empresa sustentável, use sua influência para criar uma.) 

Lembre-se que sustentabilidade é um resultado, enquanto ESG é um conjunto de critérios que validam seu compromisso em alcançar a sustentabilidade e solucionar questões ambientais, sociais e de governança. Por exemplo, se a sua estratégia de empresa sustentável inclui um compromisso de reduzir o aquecimento global, você pode medir o êxito considerando as reduções em emissões de gases do efeito estufa (GEE).

Para a maioria das empresas, programas de sustentabilidade e ESG usam muitos dados e tecnologia. Por isso, você e sua organização de TI são capacitadores importantes na execução da estratégia de sustentabilidade corporativa, mas a própria TI pode ser um problema para a sustentabilidade em sua organização (ver n.º 2). 

Elabore estratégias com os executivos que são os principais responsáveis pelas questões mais críticas/significativas identificadas em sua avaliação de relevância e no planejamento estratégico relacionado para identificar oportunidades, estabelecer prioridades claras e construir um estudo de viabilidade adequado para investimento.

Acesse nosso centro de recursos para obter insights complementares sobre estratégia de empresa sustentável.

2. Avaliar se a própria TI é uma questão relevante.

Para empresas em alguns setores, como serviços financeiros, de tecnologia e profissionais, as tecnologias de informação e digitais são uma questão relevante de sustentabilidade em si mesmas. Em tais casos, você deverá melhorar o desempenho de sustentabilidade da infraestrutura de TI/digital e os serviços em si. As iniciativas possíveis incluem:

• Aumentar a eficiência energética e material da infraestrutura de TI e dos serviços no local de trabalho.
• Reduzir as emissões de gases do efeito estufa de escopo 2 (relacionadas ao consumo de eletricidade) trabalhando com suas equipes de gestão de imóveis/instalações ou de energia para adotar uma estratégia de energia renovável adequada.
• Implementar práticas de economia circular em parceria com fornecedores e provedores de serviços para melhorar a gestão de lixo eletrônico, aumentar o reuso, reciclagem e coleta de componentes e reduzir as emissões de escopo 3 (Supply Chain).
• Trabalhar com a equipe de compras e aquisição na gestão de desempenho de ESG e nas práticas de seleção dos fornecedores/provedores de serviços.

3. Aplicar o digital à sustentabilidade.

Os sistemas de TI existentes não conseguem resolver todas as questões relevantes, por isso é importante investir em soluções que ajudem a digitalizar produtos, serviços e processos, melhorem a eficiência de energia e recursos e reduzam as emissões de carbono. Em uma pesquisa do Gartner, 63% dos entrevistados indicaram investimentos em TI e soluções digitais como parte de seus programas de sustentabilidade. 

Os investimentos em sustentabilidade digital até agora estão mais relacionados a soluções que desmaterializam um produto, serviço ou processo em algum momento do ciclo de vida útil, melhoram a eficiência de recursos e energia ou reduzem emissões. Alguns exemplos são o investimento em soluções como a Internet das Coisas (IoT) e a inteligência artificial (IA) para tratar questões relevantes, como:

• Desperdício de embalagem. As embalagens de transporte reutilizáveis podem fornecer a localização, as condições e outros dados, enquanto a IA pode identificar formas de reduzir o volume de embalagens.
• Compra sustentável. Dispositivos vestíveis podem detectar e alertar os funcionários sobre problemas de saúde, enquanto a IA pode determinar se um projeto será uma ameaça aos recursos hídricos ou à natureza.
• Transparência de produtos. Sensores podem rastrear as origens de um produto, enquanto a IA pode sinalizar quando reciclar um produto. 

Para obter resultados melhores de sustentabilidade digital: 

• Monitore como os concorrentes estão explorando soluções digitais e de TI para alcançar resultados sustentáveis.
• Colabore com parceiros estratégicos de TI e digitais para entender como eles podem contribuir para as metas de sustentabilidade de sua empresa.

4. Ter clareza nas metas de ESG, como as emissões.

É importante conhecer quais KPIs de ESG específicos você precisa alcançar. Considere a minimização e adaptação climática, onde os KPIs geralmente se relacionam com as operações da empresa, a Supply Chain no início do processo e a cadeia de valor final.

Em uma recente pesquisa do Gartner, 54% dos entrevistados relataram que a própria organização definiu metas ambiciosas para a redução das emissões de gases do efeito estufa que exigiriam investimento em algum tipo de programa de compensação de carbono. (Observe que a pesquisa excluiu empresas de petróleo, gás e energia elétrica devido às suas questões específicas de emissão de GEE e de regulamentação)

Alguns exemplos de metas são: 

• Neutralidade de carbono.
• Neutralidade climática.
• Zero emissões.
• Ser positivo/negativo em relação ao clima.

Para a maioria das organizações estas metas estão relacionadas com suas operações empresariais somente (emissões de GEE de escopo 1 e 2), o que torna os diretores de informação indispensáveis para minimizar os custos futuros da falta de ação. Entre os entrevistados da pesquisa, 74% acreditam que as organizações serão obrigadas a pagar por suas emissões de GEE no futuro, além de qualquer programa voluntário estabelecido para chegar a zero emissões ou atingir outras metas. 

5. Melhorar a qualidade, a rastreabilidade e a acessibilidade dos dados.

Monitorar e entregar KPIs de ESG exige dados de qualidade e insight. O desafio crítico não está em o que ou quanto relatar, mas como garantir a precisão do que é relatado. Os investidores e clientes exigem mais transparência sobre ESG, portanto é melhor ter insights de uma série de iniciativas para usar na melhoria da qualidade, rastreabilidade e acessibilidade dos dados. 

Para isso:

• Migre das planilhas para a coleta de dados automatizada aproveitando tecnologias como códigos de barra, IoT, APIs e gêmeos digitais.
• Estabeleça uma plataforma de dados de sustentabilidade na qual seja possível coletar e analisar dados de ESG de operações como a cadeia de valor. 
• Disponibilize um conjunto de ferramentas de análise, elaboração de relatórios e aplicativos de negócios que ofereça insights do passado, presente e futuro.
• Utilize classificações de ESG e dados de pesquisa para conhecer o que os investidores sabem, melhorar os scores de ESG e obter referências de seus colegas.
• Capacite as unidades de negócios para medir a pegada de carbono, otimização de Supply Chain e “receita verde” em tempo real.