Os 5 pilares para uma execução de estratégia de sucesso

As organizações desperdiçam muito tempo, esforço e investimento ao formular seus objetivos e estratégias. Contudo, mais da metade das empresas não as executa com eficácia. Para ter mais sucesso em sua estratégia, aborde estas cinco questões  o quanto antes: 

1. Formulação da estratégia: verifique se a estratégia pode ser executada.

2. Planejamento da execução: defina expectativas para os encarregados de executar a estratégia.

3. Gestão de desempenho: atribua responsabilidade pelas principais ações.

4. Comunicação da estratégia: crie adesão entre os responsáveis pela execução.

5. Capacidade organizacional: ofereça aos gestores a capacidade de executar.

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“Dos estrategistas corporativos, 61% dizem que a execução de estratégias inadequada é o principal motivo para o fracasso das novas iniciativas de crescimento”, declara Marc Kelly, vice-presidente na Gartner. “Isso é mais problemático do que a própria estratégia ou o seu financiamento, e tem como origem uma série de questões”.

A pesquisa da Gartner confirma que existem várias diferenças importantes entre as organizações bem-sucedidas e que fracassaram na execução de estratégias:

• As organizações bem-sucedidas têm 1,6 mais probabilidade de estabelecer estratégias claras e resultados de negócios esperados.

• As organizações com dificuldade em executar objetivos estratégicos enfrentam três obstáculos ou desafios comuns: 

  • Responsabilidades ambíguas

  • Incapacidade de comunicar os objetivos às equipes e indivíduos

  • Falta de prioridades claras

• As organizações bem-sucedidas têm duas vezes mais probabilidade de ajustar os planos de execução de acordo com os insights fornecidos por métricas de execução ou alterações no contexto de negócios.

Aprenda com colegas bem-sucedidos e aborde os seguintes fatores antecipadamente para combater os desafios de execução de estratégias.

Cerca de 83% das estratégias fracassam devido a suposições falhas. Teste suposições quanto à execução da estratégia durante o andamento do processo. 

A história está repleta de exemplos de organizações com problemas de crescimento em decorrência de suposições incorretas sobre clientes, concorrentes ou recursos internos. A falta de clareza leva a surpresas desagradáveis durante a execução e reduz a capacidade dos gestores de monitorar incertezas e reagir corretamente. Esclareça e teste suposições relevantes para acertar na execução. Use mecanismos para identificar e contestar suposições estratégicas para que a organização possa evitar problemas imprevistos e que prejudiquem a implementação.

Entre as principais funções, 67% não estão alinhadas com as estratégias corporativas e das unidades de negócios delas. Não é incomum que grandes organizações conduzam sessões onerosas de planejamento estratégico todos os anos. Apesar desses esforços, as metas estratégicas são quase sempre confusas ou não estão alinhadas, criando desafios de recursos que limitam o sucesso da execução.

Concentre o processo de planejamento no alinhamento vertical entre o centro corporativo e as unidades de negócios. Já no alinhamento horizontal, entre essas unidades e as funções. Para evitar confusão, esclareça os objetivos e papéis aos encarregados da execução.

Entre as organizações, 58% acreditam que seus sistemas de gestão de desempenho são insuficientes para monitorar o sucesso da estratégia. 

Os mercados podem variar entre os ciclos do planejamento estratégico de uma empresa, invalidando as suposições e o plano estratégico. Sem um sistema eficaz para monitorar o desempenho da estratégia, as organizações podem executar o plano de forma inadequada por um longo tempo antes de corrigir os erros.

Para correção oportuna do curso, use sistemas de gestão de desempenho para responsabilizar os funcionários pelas principais metas. Frequentes revisões do plano podem determinar se o subdesempenho foi resultado de uma má avaliação do mercado, estratégia equivocada ou de uma execução inadequada. Também considere uma abordagem mais adaptativa ao planejamento estratégico.

Entre os funcionários, 67% não entendem seu papel nas novas iniciativas de crescimento. A falta de adesão apenas reduz o compromisso e a motivação dos funcionários para ação, passando a mensagem de que a falta de credibilidade aumenta a resistência organizacional à mudança. Promova um diálogo bilateral para garantir o apoio organizacional com uma estratégia de comunicação coesa. 

Sem um manual para manter os funcionários integrados e ativamente engajados na realização dos objetivos da empresa, perde-se a motivação ao mesmo tempo que cresce a resistência, aumentando o custo da execução.

Quando as organizações são capazes de liberar com sucesso os recursos para executar novas estratégias de crescimento, aumenta-se a rentabilidade em 77%. 

Mas muitas organizações não alocam os recursos (ativos, tempo, pessoal e outros) necessários para a implementação de novas estratégias de crescimento. Elas dependem excessivamente da criação da estratégia, planejamento, métrica de desempenho e comunicação. 

Os estrategistas precisam localizar onde a organização perde a capacidade de execução devido à coordenação inadequada, resultando na redução da capacidade total da empresa. 

Para revelar a capacidade organizacional:

• Implemente diagnósticos para testar a capacidade organizacional antes de dar início aos esforços de crescimento.

• Use novas ferramentas para esclarecer compensações do gestor intermediário sobre a obtenção de apostas no crescimento.

• Elabore novos modelos para liberar recursos bloqueados.

• Crie estruturas de suporte para integrar projetos de crescimento aos negócios existentes.

Este artigo foi atualizado a partir do original para refletir novos eventos, condições e pesquisas.