Os 6 fundamentos para o planejamento estratégico da força de trabalho em tempos turbulentos

Para obter um insight mais preciso das necessidades de habilidades, o Lloyds Banking Group reuniu uma equipe de habilidades mistas de RH que colabora com a empresa no planejamento de habilidades.

Essa equipe inclui representantes de todas as subfunções de RH relevantes como gestão de talentos, recrutamento e aprendizagem e desenvolvimento.

Ao definir objetivos de negócios:

• Identifique as prioridades estratégicas da organização.
• Comunique as prioridades da organização a cada unidade de negócios para determinar prioridades individuais.
• Ajude os líderes de RH em cada unidade de negócios a entender o impacto das prioridades da organização em sua unidade e avaliar como devem definir suas prioridades individuais para contribuir para as prioridades da organização.

Ao analisar mercados de trabalho externos:

• Identifique as tendências emergentes e seu impacto sobre as estratégias de negócios da organização;
• Comunique as informações sobre o impacto de tendências e habilidades gerais para cada unidade de negócios;
• Apoie os líderes de RH em cada unidade de negócios para analisar o impacto dessas tendências sobre as prioridades e as necessidades de habilidades da unidade de negócios.

Ao analisar o mercado de trabalho interno:

• Crie uma lista suficiente, mas não exaustiva, de habilidades que forneça dados satisfatórios para informar decisões de habilidades no ritmo que a empresa exige;
• Forme uma rede flexível de partes interessadas entre organizações com a tarefa de identificar e monitorar mudanças na oferta e demanda de habilidades.

Ao avaliar as necessidades de talento:

• Priorize cargos ou segmentos de talentos essenciais no nível da organização;
• Descubra as necessidades de recursos desses segmentos de talentos essenciais em cada unidade de negócios;
• Use a análise de mercados de trabalho interno e externo para identificar onde há excesso ou insuficiência de habilidades.

3. Identifique os riscos à execução da estratégia

Será necessário usar os resultados da análise dos mercados de trabalho interno e externo da etapa 2 para diagnosticar os riscos de se executar uma estratégia da força de trabalho.

É fundamental alinhar as necessidades de talento com os objetivos de negócios. Isso envolve:

• Centralizar as discussões na unidade de negócios em torno dos recursos necessários para o alinhamento com o plano estratégico da unidade de negócios, que também deve alinhar-se com as prioridades organizacionais;
• Obter informações dos líderes das unidades de negócios e da gestão intermediária para influenciar as discussões em torno dos recursos mais importantes para a unidade de negócios e, mais amplamente, a organização;
• Usar essas várias fontes de informações para embasar a análise de risco para os recursos mais importantes.

4. Desenvolva um plano para abordar riscos

Ao elaborar um plano da força de trabalho para abordar riscos de talento:

• Crie transparência nas necessidades de habilidades dentro de cada unidade de negócios e entre unidades diferentes para embasar a criação do plano da força de trabalho e facilitar a transferência dinâmica de habilidades dentro do mercado de trabalho interno. Entre as maneiras de se criar transparência, estão um portal de aplicativos centralizado interno, um ponto de contato comum para orientações sobre a disponibilidade de habilidades dentro da organização ou um processo padronizado para líderes de unidades de negócios requisitarem habilidades;
• Trabalhe nas ações potenciais no plano da força de trabalho tanto no nível organizacional quanto no nível da unidade de negócios. As necessidades comuns entre as unidades de negócios podem ser coletivamente abordadas no nível organizacional, enquanto as necessidades da força de trabalho específicas da unidade de negócios podem ser abordadas no nível da unidade de negócios;
• Priorize ações a serem abordadas no nível organizacional de acordo com sua urgência e criticidade para atender às prioridades estratégicas. Para ações no nível da unidade de negócios, atribua a propriedade de acordo com as responsabilidades e a capacidade.

Atividades de execução

As atividades de execução são conduzidas principalmente no nível da unidade de negócios, mas envolvem colaboração com partes interessadas de toda a organização. Na execução de um plano da força de trabalho, defina gatilhos para a necessidade de reavaliar um plano e atribua responsabilidade para a identificação dos gatilhos.

5. Prepare-se para executar o plano

Antes de executar eficientemente o plano da força de trabalho da organização:

• Crie um documento completo do plano da força de trabalho que inclui cada um dos componentes principais: resumo do plano da força de trabalho, plano de implementação, visão geral das iniciativas individuais e mapa de riscos da implementação;
• Comunique o plano da força de trabalho às partes interessadas relevantes para execução dentro de suas unidades de negócios ou áreas de responsabilidade;
• Estabeleça gatilhos para reavaliar o plano fora do cronograma regular de análise (trimestralmente ou anualmente). Os gatilhos devem ser definidos no nível organizacional e da unidade de negócios. Por exemplo, novas necessidades de habilidades que permanecem não atendidas por um período predeterminado podem exigir uma análise do plano da força de trabalho da organização e/ou da unidade de negócios.

A Australian Financial Security Authority divide a responsabilidade de atualizar planos da força de trabalho entre o RH e os líderes empresariais de acordo com sua especialidade. Dessa forma, cada parte trabalha nas atualizações em que pode causar o maior impacto.

A divisão é feita de tal forma que o RH é responsável por identificar os gatilhos do mercado de trabalho, enquanto os líderes empresariais são responsáveis por identificar os gatilhos empresariais que eles já acompanham para fins da estratégia de negócios.