Seis previsões para o futuro da gestão de desempenho

Na próxima evolução da gestão de desempenho, os líderes de RH buscarão integrar metas pessoais, por exemplo, bem-estar ou aquisição de habilidades não relacionadas diretamente ao trabalho. A promoção de um ambiente no qual os funcionários possam discutir aberta e honestamente essas metas pessoais com os gestores inclui equipar os funcionários com ferramentas de autoavaliação para avaliar o progresso nas metas pessoais e profissionais.

N.º 2 As avaliações de desempenho e decisões de remuneração passarão a ser baseadas em projetos 

Muitas organizações e funcionários mudaram para um modelo de trabalho baseado em projetos. Aliados a um aumento na mudança para trabalhadores temporários, esses novos modelos de trabalho estão influenciando o planejamento pós-pandemia de muitas organizações.

No mundo do trabalho baseado em projetos, os funcionários querem que a liderança avalie seu desempenho após cada projeto, e esperam ver regularmente o vínculo explícito entre avaliações e remuneração. Para as organizações, avaliar o desempenho dos funcionários regularmente permite a tomada de decisões sobre recursos e pessoal assim que os projetos são concluídos. Essa mudança:

• proporcionará aos funcionários feedback, avaliação e recompensas com base no desempenho de cada projeto.
• avaliará os funcionários com base nos resultados obtidos e feedbacks importantes de colegas e clientes.
• definirá e explicará claramente como o desempenho dos funcionários em cada projeto afetará a remuneração.

N.º 3 As avaliações de desempenho refletirão mais contexto e empatia

O contexto afeta os resultados, e as avaliações de desempenho começarão a refletir isso com mais precisão. Um funcionário de alto desempenho assumiu um novo cargo em um projeto para aprender novas habilidades? Um funcionário achou difícil concentrar-se no trabalho devido a uma tragédia pessoal? As equipes estão com dificuldade para alcançar as metas devido a contratempos recorrentes na tecnologia de colaboração?

Desenvolver avaliações de desempenho mais empáticas, como “aprender novas habilidades” (para o profissional de destaque aprender novas habilidades em um projeto desafiador) ou “focar fora do trabalho” (de forma que um funcionário enfrentando dificuldades familiares não seja penalizado) será especialmente importante para atrair e reter profissionais de destaque que pretendem evoluir na carreira em uma determinada organização. 

N.º 4 O feedback e o desenvolvimento serão cada vez mais automatizados

Os funcionários entendem, melhor do que seus gestores, o tipo de feedback e suporte de desenvolvimento de que precisam para melhorar o desempenho, mas muitas vezes não têm a possibilidade de participar ativamente do processo. 

Muitas organizações aumentaram o investimento em tecnologias de monitoramento de produtividade dos funcionários, especialmente em nosso mundo híbrido. A análise e a coleta de dados automatizadas sobre as atividades dos funcionários podem ser eficientes para ajudar cada funcionário a entender como está seu desempenho e onde podem melhorar. No futuro, essa tecnologia automatizará os processos de feedback e fornecerá aos funcionários os feedback em tempo hábil, baseado em dados.

N.º 5 Os gestores não vão mais gerenciar o desempenho 

À medida que o uso de tecnologia aumenta e os funcionários tornam-se mais proativos na gestão cotidiana do próprio desempenho, o foco dos gestores mudará das conversas sobre a gestão de desempenho para o apoio ao desenvolvimento e à trajetória de carreira do funcionário. Os líderes de RH terão que equipar os gestores com recursos para fomentar talentos, enfrentar situações de trabalho desafiadoras e ajudar os funcionários a tomarem decisões sobre os próximos projetos e habilidades.

N.º 6 A gestão de desempenho da equipe surgirá como um foco separado 

Enquanto as equipes adaptam-se ao onde, quando e como colaborar em ambientes híbridos e distribuídos, o desempenho da equipe surgirá como um foco separado. As equipes serão solicitadas a trabalharem juntas mais ativamente para acompanhar o progresso e melhorar o desempenho específico do projeto e a dinâmica da equipe. Elas precisarão de ferramentas e recursos para avaliar partes importantes de sua integridade, como inclusão, coesão, responsabilidade e centralidade no cliente, e para diagnosticar problemas.

“As formas emergentes de trabalho determinaram a urgência da transformação das práticas de gestão de desempenho para se tornarem mais humanas”, diz Karishma Sahai, especialista sênior, Gartner. “Os líderes de RH podem usar essas previsões para determinar como as organizações pensarão na gestão de desempenho daqui em diante.”