Estratégia de digitalização para transformação do negócio

Organizações em todos os setores estão enfrentando o desafio das interrupções. Muitas estão encontrando uma forma de alinhar ou reinventar suas atividades para responder na velocidade necessária. À medida que as organizações começam a mudar da fase de recuperação da COVID-19 (Redefina sua estratégia de negócios na recuperação da COVID-19) para a renovação, muitas estão focadas no futuro e capitalizam as mudanças feitas nos negócios durante a COVID-19. O Gartner CIO Agenda 2021 ressaltou que 69% das diretorias relatam aceleração das iniciativas do negócio digital em resposta à COVID-19.

As organizações não têm mais a opção de continuarem da mesma forma: elas precisam adotar e acelerar a digitalização, que deve ser feita para preservar o negócio e o futuro da organização. Agora, a aceleração do negócio digital é mais importante do que nunca por três motivos:

1. COVID-19: A pandemia demonstrou o valor de iniciativas digitais no comércio eletrônico, nas entregas, na virtualização da supply chain, na automação de processos e em outras atividades, especialmente quando as atividades presenciais não eram possíveis.

2. Custos e operações: A recessão impulsionou a necessidade de rever os custos e otimizar as operações.

3. Resultados: As respostas rápidas à pandemia fazem com que acelerar o negócio digital pareça viável e essencial para a sobrevivência de uma empresa.

A transformação digital é uma prioridade para diretores executivos e diretorias em um esforço de criar uma plataforma conectada e novos fluxos de receita no setor. Líderes executivos precisam abordar a estratégia de uma forma que reconheça as diferenças entre transformação e otimização do negócio.

A transformação digital tende a abranger um horizonte de planejamento de médio a longo prazo e precisa de calibração e aprendizagem contínua. Os três horizontes da estrutura de planejamento estratégico do Gartner definem os três passos para concluir a transformação.

Definir estratégia: O primeiro passo é considerar as metas maiores e as iniciativas que impulsionam o seu negócio, e usar com eficácia a tecnologia e os padrões de design da informação para melhorá-las. 

Criar planos estratégicos: Após entender como aproveitar a informação e a tecnologia para alcançar as metas de longo prazo da empresa, comece a criar um plano estratégico que forneça orientação para concretizar as metas de longo prazo.

Executar os planos operacionais: Cuide da execução de projetos e mudanças específica, além de tarefas operacionais não consideradas no plano estratégico, como atualizações de software ou manutenção de hardware regulares. Inicie, atualize ou recicle o plano estratégico com base no novo contexto ou direção de negócios.

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Diretores executivos e conselhos querem acelerar os negócios digitais. O Gartner recomenda que os líderes adotem três comportamentos padrões para se tornarem mais ágeis:

1. Acelerar o processo de decisão: O segredo para acelerar a entrega de produtos, a governança e outros processos está em permitir a tomada de decisões mais rápida na organização.

2. Simplificar o trabalho: Os processos podem superar a capacidade de tomar decisões por serem desnecessariamente complexos. Permaneça atento e encontre a forma mais rápida de fazer o trabalho.

3. Eliminar tarefas desnecessárias: Para tornar a organização mais ágil, mude o foco para o real resultado de negócios e não em como a tarefa é executada para alcançá-lo.